Termini e Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Claudia Milano , raggiungibile all'indirizzo e-mail info@claudia-milano.it .

1. Applicabilità

Effettuando un ordine, accettate integralmente i presenti termini e condizioni.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo del nostro meglio per descrivere accuratamente i nostri prodotti e fornire informazioni affidabili. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori tipografici o inesattezze.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo . I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese. È responsabilità del cliente verificare quali opzioni di pagamento siano disponibili nella propria area.

4. Elaborazione e spedizione

  • Tempo di elaborazione: 1 giorno lavorativo

  • Tempi di consegna: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della località)

  • Le spedizioni vengono effettuate direttamente dal nostro fornitore con sede in Cina .

5. Resi e cancellazioni

Per tutte le condizioni relative ai resi, consulta la nostra Politica di Reso separata.

6. Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite, errori di consegna o danni durante la spedizione qualora il tracking del corriere indichi che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è tenuto a verificare con attenzione l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.

Assicurazione Spedizione

L'Assicurazione Spedizione (€2,95) copre esclusivamente il valore del prodotto acquistato in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, previa verifica con il corriere. ⚠️ Le spese di spedizione non sono incluse nella copertura assicurativa e restano sempre a carico del cliente, anche in caso di nuova spedizione o rimborso del prodotto. L'assicurazione non copre errori dovuti a:

  • Indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente

  • Mancato ritiro

  • Consegna confermata dal tracking come “avvenuta”

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web (testi, fotografie, loghi, grafica) sono di proprietà di Claudia Milano e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

8. Procedura per i reclami

Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto via e-mail a info@claudia-milano.it . Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi .

9. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana .